En cumplimiento a la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014: "Ley de transparencia y del derecho de acceso a la información pública”, del Decreto 103 de 2015 y de la Resolución 3564 de 2015, la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico – CRA pone a disposición de la ciudadanía la siguiente información.
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Formulario electrónico de Solicitudes, Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias
Consulte aquí los siguientes documentos correspondientes al Proceso de Servicio al Ciudadano:
- 1. Protocolo sectorial de servicio al ciudadano
- 2. Protocolo de Servicio al Ciudadano
- 3. Caracterización de Usuarios
- 4. Carta de trato Digno
- 5. Preguntas frecuentes
- 6. Procedimientos Servicio al Ciudadano
