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Carta de Trato Digno

Respetados ciudadanos:

La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) es una Unidad Administrativa Especial del orden nacional, adscrita al Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio y creada por la Ley 142 de 1994.

Su objetivo principal es mejorar las condiciones del mercado de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo del país, fijando las reglas que deben cumplir todas las empresas prestadoras de estos servicios públicos (ESP).

Para la CRA es fundamental la oportunidad, eficacia y calidez en la atención a los ciudadanos y en este sentido se presenta a continuación la Carta de Trato Digno, la cual está orientada a facilitar la atención de requerimientos, presentando los derechos y deberes que tienen los ciudadanos así como los canales de comunicación que brinda la CRA.

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Tipo de archivo: pdf
Tamaño: 1.182 kB
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