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Programas y proyectos en ejecución

Agenda Regulatoria Indicativa 2017

El presente documento contiene la propuesta de modificación de la Agenda Regulatoria Indicativa Anual para el año 2017, aprobada en Sesión de Comisión Extraordinaria No 9 del 21 de diciembre de 2016 y...

Protocolo de Servicio al Ciudadano 2017

Este documento establece los lineamientos establecidos por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico - CRA para mejorar la interacción entre los servidores públicos y los ciudadan...

Agenda Regulatoria Indicativa 2016

El presente documento contiene la propuesta de Agenda Regulatoria Indicativa Anual para el año 2016, aprobada en Sesión de Comisión Extraordinaria Nº 13 de 17 de diciembre de 2015 y modificada en la ...

Agenda Regulatoria Indicativa 2015

El presente documento contiene la Agenda Regulatoria Indicativa Anual para el año 2015, aprobada en Sesión de Comisión Ordinaria Nº 213 de 24 de diciembre de 2014 y modificada en Sesión de Comisión Or...

Modificación Agenda Regulatoria Indicativa 2014

El presente documento contiene la Agenda Regulatoria Indicativa Anual para el año 2014, aprobada en Sesión de Comisión Ordinaria Nº 201 de 25 de Noviembre de 2013, de acuerdo con lo contenido en el De...

Propuesta de Agenda Regulatoria Indicativa 2015

En el presente documento encontrará la propuesta de temas que conformarán la Agenda Regulatoria Indicativa para el año 2015.

Programa de Gestión Documental

Este documento las acciones e instrumentos para la gestión documental de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), con el fin de mejorar la eficiencia en la administración ...

Agenda Regulatoria Indicativa 2013

Este documento contiene los temas que serán avocados por la Comisión durante el año 2013 y los cronogramas generales previstos, con el fin de darlos a conocer mediante la página web de la CRA.

Agenda Regulatoria Indicativa 2011

El presente documento tiene como objetivo presentar los temas que conformarán la Agenda Regulatoria Indicativa para el año 2011, la cual fue aprobada por los miembros de la Comisión en Sesión Ordinari...

Ley de Protección de Datos

La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus decreto reglamentario, se permite informar a sus usuarios lo siguiente ...

Agenda Regulatoria Indicativa 2010

Este documento tiene como objetivo presentar los temas que conformarán la Agenda Regulatoria Indicativa de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico – CRA – para el año 2010, la...

Administración de riesgos

Busca conformar una auditoría interna que permita establecer los riegos al interior de la entidad y su administración efectiva.

Transparencia

Este proyecto busca el cumplimiento en la presentación de los informes de ley a los organismos de control por parte de la Comisión.

Contro Interno Disciplinario

Se busca disminuir la ocurrencia de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias

Cobro preventivo y coactivo

Este proyecto apunta al desarrollo de un programa de gestión para el cobro de las contribuciones de ley a la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico.

Conciliaciones de ingresos

Este proyecto busca asegurar la identificación de los ingresos por contribuciones.

Pagos electrónicos

Este proyecto busca el desarrollo de un aplicativo web que permita el pago electrónico de las contribuciones de las diferentes empresas objeto de regulación tarifaria de acueducto, alcantarillado y as...

Rediseño Asesoría

Se debe evaluar el rediseño del proceso de asesoría técnica y la creación de la unidad única de atención al cliente.

Medios de comunicación internos

Este proyecto busca la consolidación del plan de comunicaciones internas.

Actualización de procesos y procedimientos

Se debe realizar al interior de la institución una actualización de los procesos y procedimientos.

Divulgación y comunicación

Este proyecto busca elevar la efectividad de la estrategia de comunicación y divulgación del Sistema Integrado de Gestión y Control de Calidad SIGC

Calidad del servicio

Para los diferentes procesos que manejan las dependencias de la CRA, es indispensable establecer parámetros para mejorar la calidad del servicio.

Control social

El proyecto institucional de control social busca permitir a la ciudadanía la verificación de la transparencia de la entidad en los procesos de contratación.

Publicidad de los proyectos de resoluciones de la CRA

La idea de este proyecto es la de impulsar y promover las actuaciones de la Comisión en las diversas jornadas de participación ciudadana que se realizan alrededor del país con el fin de discutir y dar...

Divulgación

Este proyecto busca vincular a la entidad con la estrategia de Gobierno en Línea del Ministerio de Teconologías de la Información y las Comunicaciones. Para finales del año 2010 la CRa debe tener cump...

Asistencia Técnica

Este proyecto busca optimizar la prestación de la Asesoría Técnica.

Ejecución Presupuestal

Este proyecto pretende realizar una adecuada ejecución del presupuesto de la entidad así como de sus procesos de recaudo de contribuciones.

Capacitación y Formación

Este proyecto está formulado dentro del plan de acción 2010 para el fomento de la capacitación y formación de los funcionarios y colaboradores de la CRA

Selección de personal

Este proyecto busca fortalecer la meritocracia en los procesos de selección de la institución

Bienestar y Salud Ocupacional

La ideas de este programa es la de generar acitivdade de formación y esparcimiento y salud para los funcionarios y colaboradores de la CRA

Evaluación del desempeño

La evaluación de desempeño se debe convertir en un instrumento que ayude a los directivos de la institución a la toma de decisiones.

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