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Ciudadanía en general

Mecanismo de control Externo

La ciudadanía ejerce vigilancia y control de la gestión de las entidades gubernamentales a través de diversos mecanismos.

A la ciudadanía se le deben rendir cuentas de la gestión anualmente.

La información de las entidades gubernamentales es pública y por ello el ciudadano puede solictarla en cualquier momento según su necesidad.

Las resoluciones de carácter general emitidas por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) deben pasar por un proceso de participación ciudadana antes de su emisión definitiva.

Mecanismo para reportar irregularidades

Si usted desea obtener información sobre algún aspecto de nuestra gestión, por favor, dirija su inquietud o solicitud al correo electrónico correo@cra.gov.co


Informe Relación Contratos Suscritos por la CRA en el 2016

El documento anexo, contiene la relación de contratos suscritos por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico - CRA, durante la vigencia 2016


Informe Relación Contratos Suscritos por la CRA en el 2017

El documento anexo, contiene la relación de contratos suscritos por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico - CRA, durante la vigencia 2017.

La información también puede ser consultada en la página de contratos.gov.co, en el siguiente link: https://www.contratos.gov.co/consultas/resultadoListadoProcesos.jsp#

Nota: Se recomienda utilizar los navegadores de Google Chrome y Mozilla Firefox.


Informe de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias Enero 2016

En el documento anexo, se encuentra el Informe de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) recibidas durante el 01 de enero y el 31 de diciembre de 2016


Informe de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias -primer semestre de 2017-

El documento anexo contiene el informe de PQRD correspondiente al primer semestre de 2017


Informe de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias 2017

El documento anexo contiene el informe de PQRD correspondiente al primer semestre de 2017


Informes Procesos Judiciales Diciembre 2014

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA

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Informes Procesos Judiciales Enero 2015

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA

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Informes Procesos Judiciales Febrero 2015

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA

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Informes procesos judiciales Abril 2015

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA correspondiente al mes de abril de 2015

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Informes procesos judiciales Mayo 2015

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA correspondiente al mes de mayo de 2015

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Informes procesos judiciales junio de 2015

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA

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Informes procesos judiciales Julio de 2015

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Informes procesos judiciales Septiembre de 2015

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA


Informes procesos Judiciales Octubre de 2015

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA


Informe procesos judiciales noviembre de 2015

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA


Informe procesos Judiciales Diciembre 2015

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA

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Informe procesos judiciales Enero de 2016

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potale y Saneamiento Básico CRA.


Informe procesos judiciales marzo de 2016

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA a marzo de 2016

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Informe procesos judiciales diciembre 2016

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA a diciembre de 2016

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Informe procesos judiciales septiembre 2016

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA a septiembre de 2016


Procesos Judiciales a diciembre de 2017

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA a abril de 2017


Informe Procesos Judiciales septiembre - octubre de 2017

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA, durante septiembre y octubre de 2017.


Informes procesos judiciales junio 2017

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA a abril de 2017

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Informes procesos judiciales abril 2017

En el archivo adjunto encontrará el informe de los procesos judiciales de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA a abril de 2017

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Evaluación estrategia de rendición de cuentas 2016

El siguiente documento contiene la evaluación de la Estrategia de Rendición de Cuentas de la CRA 2016


Informe de seguimiento plan anticorrupción 2015

El siguiente documento contiene el Informe de seguimiento del Plan Anticorrupción 2015


Proyecto Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano 2016

El siguiente documento contiene el proyecto de Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico -CRA, de acuerdo con lo señalado en la Ley 1474 de 2011 se presenta a participación ciudadana para observaciones de a ciudadanía, las cuales se recibirán en correo@cra.gov.co


Informe de seguimiento Plan Anticorrupción 2016

El siguiente documento contiene el Informe de seguimiento del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2016, así como el seguimiento al mapa de riesgos de corrupción, del primer cuatrimestre de 2016.


Informe de seguimiento Plan Anticorrupción 2016 II

El siguiente documento contiene el Informe de seguimiento del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2016, así como el seguimiento al mapa de riesgos de corrupción, del segundo cuatrimestre de 2016.


Informe de seguimiento Plan Anticorrupción 2016 III

El siguiente documento contiene el Informe de Segumiento del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2016, así como el seguimiento al Mapa de Riesgos a diciembre 31 de 2016.


Informe Rendición de Cuentas Sectorial

Conforme a la estrategia de rendición de cuentas establecida por cada una de las entidades que conforma el sector Administrativo de Vivienda - Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, Fondo Nacional del Ahorro y Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico- y con el ánimo de ampliar los escenarios disponibles para realizar acercamientos con la ciudadanía, el día 8 de octubre de 2016 se llevó acabo el foro sectorial de rendición de cuentas en el Municipio de Santander de Quilichao, en el Departamento del Cauca.

Este escenario permitió exponerle y explicarle a la población de la región, la gestión realizada por el sector durante la vigencia 2016.

Los invitamos a consultar el informe de dicha jornada.

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Informe de Austeridad y Eficiencia del Gasto Público Primer trimestre 2016

El Grupo de Trabajo de Control Interno de la CRA, acatando lo dispuesto por los Decretos 1737, 1738 y 2209 de 1998, así como lo establecido en el Decreto 0984 de 2012 con sus normas modificatorias, elaboró el Informe de Austeridad y Eficiencia del Gasto Público de Funcionamiento correspondiente al primer trimestre de la vigencia fiscal 2016.


Informe de Austeridad y Eficiencia del Gasto Público segundo trimestre 2016

El Grupo de Trabajo de Control Interno de la CRA, acatando lo dispuesto por los Decretos 1737, 1738 y 2209 de 1998, así como lo establecido en el Decreto 0984 de 2012 con sus normas modificatorias, elaboró el Informe de Austeridad y Eficiencia del Gasto Público de Funcionamiento correspondiente al segundo trimestre de la vigencia fiscal 2016.


Informe de Austeridad y Eficiencia del Gasto Público tercer trimestre 2016

El Grupo de Trabajo de Control Interno de la CRA, acatando lo dispuesto por los Decretos 1737, 1738 y 2209 de 1998, así como lo establecido en el Decreto 0984 de 2012 con sus normas modificatorias, elaboró el Informe de Austeridad y Eficiencia del Gasto Público de Funcionamiento correspondiente al segundo trimestre de la vigencia fiscal 2016.


Informe de Austeridad y Eficiencia del Gasto Público Cuarto Trimestre 2015

El Grupo de Trabajo de Control Interno de la CRA, acatando lo dispuesto por los Decretos 1737, 1738 y 2209 de 1998, así como lo establecido en el Decreto 0984 de 2012 con sus normas modificatorias, elaboró el Informe de Austeridad y Eficiencia del Gasto Público de Funcionamiento correspondiente al cuarto trimestre de la vigencia fiscal 2015.


Informe definitivo de seguimiento al sistema de información y gestión del empleo público SIGEP

El presente documento Verifica el registro y la actualización de la información ingresada por los empleados públicos y contratistas de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico- CRA en la plataforma SIGEP, relacionado con los módulos de hoja de vida y declaración de bienes y rentas en cumplimiento a lo establecido en la Ley 190 de 1995, artículo 1° del Decreto 2232 de 1995, Decreto 2842 de 2010 y el Decreto Ley 0019 de 2012.


Informe de auditoría a contribuciones I 2016

Este documento contiene el informe que evalua la Gestión Institucional respecto al proceso de liquidación, recaudo de contribuciones especiales y el registro en los estados financieros de la Entidad, de los aportes que deben realizar las Empresas Prestadores de Servicios Públicos de acueducto, alcantarillado y aseo.


Informe de seguimiento a la ejecución presupuestal a 31 de julio 2016

El presente documento contiene el Informe de seguimiento a la ejecución presupuestal a 31 de julio 2016.


Informe de Seguimiento Agenda Regulatoria semestre I 2016

El presente documento muestra la evaluación dela Comisión con respecto al cumplimiento de la Agenda Regulatoria Indicativa del primer semestre de 2016.


Informe (PQRSD) Abril- Junio de 2015

En cumplimiento a lo establecido en el Artículo 76 de la ley 1474 de 2011, y lo establecido en el Decreto reglamentario 2641 de 2012 y en la herramienta denominada “Estrategias para la Construcción del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano” definida por la Secretaría de Transparencia del Departamento Administrativo de la Presidencia de la República, la entidad elaboró el informe de gestión de PQRSD formulados por ciudadanos durante el segundo trimestre del 2015.

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Informe (PQRSD) Enero- Marzo de 2015

En cumplimiento a lo establecido en el Artículo 76 de la ley 1474 de 2011, y lo establecido en el Decreto reglamentario 2641 de 2012 y en la herramienta denominada “Estrategias para la Construcción del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano” definida por la Secretaría de Transparencia del Departamento Administrativo de la Presidencia de la República, la entidad elaboró el informe de gestión de PQRSD formulados por ciudadanos durante el trimestre Enero – Marzo de 2015.

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Informe de seguimiento de PQRS a junio de 2015

En cumplimiento a artículo 76 de la Ley 1474 de 2011 publicamos el Informe de Seguimiento de Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias a junio de 2015.


Informe de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD) 2015

Aquí encontrará el informe de gestión de PQRSD formulados por los ciudadanos durante la vigencia 2015. Para la elaboración de este documento se tuvieron en cuenta las solicitudes clasificadas bajo el concepto de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias y registradas a través del sistema de gestión documental Orfeo durante el año 2015. En este informe se presenta el resultado del control y el seguimiento dado a las mismas.


Informe Definitivo de Auditoría a PQRSD I-2016

Este documento verifica el cumplimiento por parte de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico – CRA, del artículo 76 de la Ley 1474 de 2011, la Ley 1437 de 2011, así como la Ley 1755 de 2015 frente a los mecanismos diseñados por la Entidad para la atención de las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias formuladas por sus usuarios.


Índice de información clasificada y reservada

El documento a continuación contiene el Índice de Información Clasificada y Reservada de la Comisión.


Proceso para expedición de regulación de carácter general

Este documento presenta el proceso para la expedición de regulación de carácter general, desde su proyección hasta su promulgación.


Proceso para expedición de regulación de carácter particular

Este documento presenta el proceso para la expedición de regulación de carácter particular, desde la solicitud hasta su promulgación.


Informe de seguimiento al plan de mejoramiento 31 de diciembre de 2015

Este documento presenta el Plan de mejoramiento al 31 de diciembre de 2015


Informe de Seguimiento al Plan de mejoramiento al 30 de septiembre de 2016

Este documento presenta el Informe de Seguimiento al Plan de mejoramiento al 30 de septiembre de 2016


Informe de Seguimiento al Plan de mejoramiento 30 de junio de 2016

Este documento presenta el Informe de Seguimiento al Plan de mejoramiento 30 de junio de 2016


Informe de seguimiento a la ley de transparencia 1712 de 2014

Seguimiento a la implementación de la Ley de Transparencia y del Derecho al Acceso a la Información Pública.


Esquema de publicación de la información

De acuerdo con la ley de trasnparencia se publica el esquema de publicación de la entidad


Inventario de activos de información

En el presente documento, usted encuentra el inventario de activos de información de la entidad


Informe ejecutivo anual de control interno vigencia 2015

El presente informe contiene las fortalezas y debilidades del Modelo Estándar de Control Interno - MECI en la CRA.


Informe definitivo de la evaluación del proceso de servicio integral al usuario 2do semestre 2015

Este nforme tiene por objetivo verificar el cumplimiento por parte de esta Comisión del artículo 76 de la Ley 1474 de 2011, la Ley 1437 de 2011, así como la Ley 1755 de 2015 frente a los mecanismos diseñados por la Entidad para la atención de las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias formuladas por sus usuarios.


Certificación actividad litigiosa julio -diciembre 2015

Verifica el cumplimiento de las obligaciones establecidas en Decreto 1069 de 2015 y el acatamiento a los instructivos y lineamientos expedidos por la Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado–ANDJE, en la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias-UAEOS en la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico -CRA


Informe de control interno contable 2015

El informe de controlo interno contable es la evaluación cuantitativa que elabora el jefe de control interno o quien haga sus veces de conformidad con la Resolución 357 de 2008

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Informe de evaluación de gestión por dependencias

Dando cumplimiento a lo establecido en la Ley 909 de 2004, presentamos el informe sobre Evaluación de Gestión por Dependencias elaborado por esta Oficina, correspondiente a la Vigencia 2015 y teniendo como base el Plan de Acción de la Entidad.


Informe de auditoría a la gestión contractual de la entidad

Esta auditoría evalúa la gestión institucional frente a los procesos y procedimientos que se realizan en la gestión contractual de la entidad.


Plan de participación ciudadana 2015

La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, CRA presenta la Estrategia de Participación Ciudadana, reconociendo en la ciudadanía un aliado estratégico en el desarrollo institucional, quien a través de diversos escenarios podrá intervenir y aportar en los procesos de toma de decisiones institucionales desde la perspectiva de sus necesidades, lo cual propenderá por fomentar lazos de confianza e interacción entre el ciudadano y la Entidad.


Estrategia de participación ciudadana 2015

La presente estrategia contribuye a que la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA, reconozca la importancia de los aportes que hacen los ciudadanos para la construcción para el fortalecimiento del sector.


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