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Mecanismos de Interacción Ciudadana
 
Tipo de Mecanismo: Directa o Presencial

  • Atención personalizada a la ciudadanía en las Oficina Técnicas de acuerdo con tema de consulta.





  • Tipo de Mecanismo: Telefónica

  • Atención al Usuario para direccionarlo al asesor adecuado, de acuerdo con el tema específico.





  • Tipo de Mecanismo: Escrita

  • Sistema de Control de Correspondencia para conocer necesidades de los usuarios y ciudadanía en general y responder oportunamente a ellas: Cra. 13. No. 28-01 piso 5

  • Fax habilitado cuyo número ha sido divulgado en el ámbito nacional: 350 93 93





  • Tipo de Mecanismo: Electrónica / Internet

  • Página Web en donde se publican los proyectos regulatorios de carácter general, abiertos a comentarios y sugerencias de los usuarios y ciudadanía en general.

  • www.cra.gov.co

  • Dirección electrónica para la recepción de comentarios, quejas, reclamos, sugerencias, etc.:

  • Contáctenos

    Ultima actualización:  Enero 11 de 2008
    Derechos Reservados. Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico. NIT 830.000.212-6
    Edificio Palma Real Cra.13 No. 28-01 Pisos 5 y 6 PBX. (1)3272800 Ext 221-232 Fax: (1)3509393, Bogotá - Colombia
    Línea gratuita para fuera de Bogotá: 018000121414


    Horario de atención al público 8:00 a.m - 4:00 p.m de lunes a viernes. correo: correo@cra.gov.co