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Mecanismos de Interacción Ciudadana
 
Tipo de Mecanismo: Directa o Presencial

  • Atención personalizada a la ciudadanía en las Oficina Técnicas de acuerdo con tema de consulta.




    • Tipo de Mecanismo: Telefónica

  • Atención al Usuario para direccionarlo al asesor adecuado, de acuerdo con el tema específico.




    • Tipo de Mecanismo: Escrita

  • Sistema de Control de Correspondencia para conocer necesidades de los usuarios y ciudadanía en general y responder oportunamente a ellas: Cra. 7 71-52 Torre B Piso 4

  • Fax habilitado cuyo número ha sido divulgado en el ámbito nacional: 312 19 00




    • Tipo de Mecanismo: Electrónica / Internet

  • Página Web en donde se publican los proyectos regulatorios de carácter general, abiertos a comentarios y sugerencias de los usuarios y ciudadanía en general.

    • www.cra.gov.co

  • Dirección electrónica para la recepción de comentarios, quejas, reclamos, sugerencias, etc.:

    • Contáctenos

    Ultima actualización:  Octubre 26 de 2009
    Derechos Reservados. Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico. NIT 830.000.212-6
    Carrera 7 No. 71-52 Torre B Piso 4 PBX. (1)3263820 Fax: (1)3121900 Línea Gratuita Nacional 018000121414, Bogotá - Colombia
    Horario de atención al público 8:00 a.m - 4:00 p.m de lunes a viernes. correo: correo@cra.gov.co