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TRÁMITES A QUE ESTAN SUJETAS LAS ACTUACIONES DE LOS PARTICULARES
 


Entiéndase por Trámite un conjunto o serie de pasos o acciones regulados por el Estado que han de llevarse a cabo por parte de los usuarios para obtener un determinado producto o para garantizar debidamente la prestación de un servicio, el reconocimiento de un derecho, la regulación de un actividad de especial interés para la sociedad o la debida ejecución y control de las actividades propias de la Administración Pública.

Los trámites previstos por la Comisión, para atender a sus clientes son:

Áreas de servicio exclusivo
Autoliquidación y pago de contribuciones
Solicitud de áreas de servicio exclusivo
Solicitud de cláusulas excepcionales
Solicitud de facturación conjunta

  • Autoliquidación para pago de Contribuiciones Especiales a la Comisión de Regulacion de Agua Potable y Saneamiento

  • Solicitud de medición de facturación conjunta entre prestadores de los Servicios

  • Solicitud de verificación de motivos para la asignación de Areas de Servicio Exclusivo en los servicios públicos de acueducto, aseo, y alcantarillado

  • Solicitud de Autorización para la Inclusión de clausulas Exorbitantes en los contratos

  • Solicitud de modificación de las formulas tarifarias y/o costos económicos de referencia de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo

  • Solicitud de Emisión de concepto de legalidad sobre contratos de condiciones uniformes

  • Solicitud de Estimación de los puntajes de Eficiencia Comparativa (P-DEA)

  • Solicitud de Aceptación da la Propia Valoración de Activos


    • El trámite se puede realizar parcial o totalmente a través de medios electrónicos.

    SERVICIOS MISIONALES
     

    Esta Comisión definió su misión, acorde con lo establecido en el artículo 73 de la Ley 142 de 1994, así:

    MISIÓN

    ”La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico –CRA es una unidad administrativa especial, con autonomía administrativa, técnica y patrimonial adscrita al Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial: cuyo propósito es regular monopolios y promover la competencia del sector, evitando abusos de posición dominante e impulsando la sostenibilidad del sector y la prestación de servicios de calidad, con tarifas razonables y amplia cobertura.

    Este propósito se logra mediante el desarrollo regulatorio que involucre la participación de los usuarios y prestadores y brindando asesoría regulatoria clara, completa y oportuna; con principios y valores compartidos, con personal de alta capacidad técnica, empoderado, que trabaje en procesos eficaces que aseguren la calidad del ejercicio regulatorio, soportados en sistemas de información eficientes y tecnología de punta”

    Por lo anterior, la CRA desarrolla sus actividades misionales en dos figuras: Regulación y Asesoria, así:


    A continuación, se presenta el listado de servicios misionales que desarrolla la CRA: Ver
    Ultima actualización:  Septiembre 26 de 2008
    Derechos Reservados. Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico. NIT 830.000.212-6
    Edificio Palma Real Cra.13 No. 28-01 Pisos 5 y 6 PBX. (1)3272800 Ext 221-232 Fax: (1)3509393, Bogotá - Colombia
    Línea gratuita para fuera de Bogotá: 018000121414

    Horario de atención al público 8:00 a.m - 4:00 p.m de lunes a viernes. correo: correo@cra.gov.co