Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico
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Acerca de la entidad
Estructura organizacional
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Misión
La CRA tiene como propósito fundamental regular monopolios, promover la competencia, impulsar la sostenibilidad del sector Agua Potable y Saneamiento Básico, evitando abusos de posición dominante, garantizando la prestación de servicios de calidad, con tarifas razonables y amplia cobertura.
Este propósito se logra mediante el desarrollo regulatorio que involucra la participación de los usuarios y prestadores y brindando asesoría regulatoria clara, completa y oportuna; con principios y valores compartidos, con personal de alta capacidad técnica, empoderado, que trabaja en procesos eficaces que aseguran la calidad del ejercicio regulatorio, soportados en sistemas de información eficientes y tecnología de punta.
The CRA is intended to regulate fundamental monopolies, promote competition, enhance the sustainability of drinking water and basic sanitation, avoiding abuse of dominant position, ensuring the provision of quality services at reasonable rates and broad coverage.
This purpose is achieved through the regulatory development that involves the participation of users and providers and providing regulatory advice clear, complete and timely, with shared principles and values, with high technical staff, empowered, working in processes that ensure effective exercise regulatory quality, supported efficient information systems and technology.
Visión
En el 2015 la CRA será reconocida como la entidad líder e impulsora del desarrollo de Sector Agua Potable y Saneamiento Básico, sus proyectos proporcionarán las garantías necesarias para el equilibrio económico, social y ambiental del sector y establecerá un modelo de excelencia en la gestión regulatoria, estratégica, de información y conocimiento. De igual manera será modelo de referencia en la gestión por procesos, el control interno y la atención al cliente.
In 2015 we will be recognized as the leading company and driving the development of the drinkable water and basic sanitation sector, our projects will provide the necessary guarantees for economic balance, social and environmental sector and establish a model of excellence in regulatory management, strategic, information and knowledge. Similarly, we will be reference model in process management, internal control and customer service.
Objetivos y Funciones
a. Promover la competencia entre quienes presten los servicios de agua potable y saneamiento básico o regular los monopolios en la prestación de tales servicios, cuando la competencia no sea posible, todo ello con el propósito de que las operaciones de los monopolistas y de los competidores sean económicamente eficientes, se prevenga el abuso de posiciones dominantes y se produzcan servicios de calidad. La Comisión podrá adoptar reglas de comportamiento diferencial, según la posición de las empresas en el mercado.
b. Establecer, por vía general, en qué eventos es necesario que la realización de obras, instalaciones y operación de equipos destinados a la prestación de servicios de acueducto, alcantarillado y aseo se sometan a normas técnicas y adoptar las medidas necesarias para que se apliquen las normas técnicas sobre calidad de agua potable que establezca el Ministerio de Salud, en tal forma que se fortalezcan los mecanismos de control de calidad de agua potable por parte de las entidades competentes.
Objectives and Functions
Regulate natural monopolies to avoid the abuse of dominant positions and promote competition, when possible, searching for economic efficiency of the water and solid waste utilities and encouraging the provision of good quality services. In particular cases, the Commission may adopt differential rules depending on the market condition of a specific utility.
Determine the events in which the installations and operation of utility equipments as well as the service infrastructure are subject to technical standards aimed not only to the provision of good quality services, but also to the alignment with the dispositions if the health Ministry in relation to the supply of drinkable water.
Organigrama
Fecha de última actualización: Noviembre 16 de 2012
Dirección: Carrera 12 N° 97-80, Piso 2, Edificio 97 Punto Empresarial, Bogotá D.C., Colombia. -.- Código Postal: 110221 Para notificaciones judiciales escríbanos a: notificacionesjudiciales@cra.gov.co - - Teléfono(s) Desde Colombia (1) 487 3820 - 489 7640 Desde el exterior +57(1) 487 3820 +57(1) 489 7640 - Fax: Desde Colombia (1) 489 7650 Desde el exterior +57(1) 489 7650 - Línea nacional gratuita: 01 8000 517565 - Correo electrónico: correo@cra.gov.co - Horario de atención al público: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Condiciones de uso de la información
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